1.如果我入住时间较早或退房时间较晚，酒店是否会加收房费？
按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。华天旅游网暂时不提供钟点房的预订服务。
国内酒店如果您在早晨6：00-8：00之间到店，酒店可能会加收您半天的房费，如没有干净房间可能需要在前台稍作等候。
如您在8：00-12：00之间到店，如没有干净房间可能需要在前台稍作等候。
如您在早晨6：00前入住是需要下前一天入住的订单，并在备注中注明您的实际到店时间。
部分酒店可能会有特殊要求，请您在预订的时候注意网上的“酒店特别提示”。
2.我为自己或别人预订酒店，并已经得到确认预订成功，入住时是否需出示我的会员卡？
首先，必须确定您提交订单时提供了真实的入住人姓名。然后，入住人便可在入住当天最晚保留时间前到店，告知前台通过华天旅游网预订及入住人姓名，凭有效证件登记入住，无须出示会员卡。如您预订的是海外酒店订单（预付），需凭入住凭证（VOUCHER）办理入住。
3.入住人应该如何办理入住手续？
入住酒店时，酒店按人数需每位入住人都要出示有效身份证件。
有效证件包括：身份证、军官证、户口本（儿童）、港澳回乡证、港澳通行证（全称为港澳居民来往内地通行证）、台胞证（台湾居民来往大陆通行证）、中国护照、中国居留证、外国护照。
4.我到酒店前台，前台说没有预订时怎么办？
如您已通过华天旅游网预订该酒店客房，并得到确认、预订成功，请与酒店前台核对预订时登记的入住人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店确实无法找到相应预订记录，请您及时与华天旅游网联系，华天旅游网会进行相应处理，请放心。
5.到达酒店后，酒店告知预订已经取消，如何处理？
酒店一般为客人保留房间至最晚保留时间，如果客人晚于最晚保留时间到达酒店，酒店可能会取消预订。如您将在最晚保留时间之后到达酒店，建议您及时致电华天旅游网酒店预订中心，华天旅游网将会联系酒店争取延长保留时间。若您到达酒店后，预订已被取消，请尽快与华天旅游网联系，华天旅游网会进行相应处理。
6.如果我到店后，有任何问题我怎么联系处理？
请您及时与华天旅游网联系，华天旅游网将为您提供24小时全天候服务，节假日照常。全国免费预订咨询电话:0731-55555555。
酒店入住
华天国际旅行社新闻中心
