1.在网上取消订单，如何操作？
（1）点击页面上“订单管理”；
（2）订单状态选择“有效订单”，页面上将列出所有订单信息；
（3）点击打开所要取消的订单；
（4）点击“放弃整张订单”；
（5）点击“确定”按钮完成取消订单。 
 
2.如何取消预订？
您可以在订单对应的最晚取消和修改时间之前，通过网上“订单管理”界面进行取消；或致电华天旅游网酒店预订部由工作人员为您取消预订。担保及预付订单的最晚取消和修改时间，您可以通过“订单管理”界面查询到；普通订单的最晚取消和修改时间一般为订单最晚保留时间。具体情况，请致电华天旅游网酒店预订部详细咨询。 
 
3.我想恢复之前取消的订单，应该如何操作？
已取消的订单无法恢复，您可以重新提交预订，房态以预订时网上显示为准。 
 
4.什么是最晚修改及取消时间？
预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间，在此时间前修改或取消，不扣除房费。过最晚修改及取消时间，修改或取消华天旅游网将扣除相应的房费。